Utilizamos los sistemas de pago de Mercado Pago y Todo Pago, por lo que tus datos estarán seguros y protegidos. Además, en el caso de tener algún problema en tu compra, estaremos para ayudarte hasta que se haya resuelto.

La factura se emite una vez que estemos preparando tu producto y se te enviará por e-mail junto al código de seguimiento de tu envío. En la factura verás detallados los datos del vendedor y emitida por Necxus Store.

Podrás solicitar el cambio únicamente dentro de los 30 días posteriores a la compra. Las facturas de las compras realizadas en Necxus Store se emiten, por defecto, como factura B. Si necesitás factura A y durante el proceso de pago no solicitaste el cambio, envianos un e-mail a cambio_factura@necxus.com.ar con los siguientes datos:


- Nº de orden venta o número de factura.

- Nº de CUIT para la nueva factura.

- Número y tipo de inscripción en Ingresos Brutos.

- Si la compra es un bien de uso, envíanos la declaración jurada adjunta. Si fuera para revender, te indicaremos el monto extra que debes abonar según tu CUIT.

Aceptamos tarjeta de crédito (Visa, Master Card y Amex), tarjeta de débito (Visa Débito, Maestro y Cabal) y los medios de pago disponibles por Mercado Pago y Todo Pago.

Debes contactarte con el responsable de la garantía. Los datos del mismo los podés encontrar dentro de su empaque. También podrás contactarte con nosotros para que te brindemos sus datos y te asesoramos con el proceso de reparación.

Recordá que siempre deberás conservar los envoltorios, embalajes y etiquetas correspondientes.

Para consultar por estos servicios comunicate con nosotros a través de nuestro Chat Online o escribiendo a rma@necxus.com.ar y te contactaremos para derivarte al servicio técnico que corresponda de acuerdo a tu producto.

Si no recibiste tu producto en la fecha pactada envianos un e-mail a postventa@necxus.com.ar y te contactaremos en las próximas 48 horas para reprogramar el envío.

Si tu producto no cuenta con todo lo indicado, por favor envía un e-mail a rma@necxus.com.ar y te contactaremos para ayudarte. Tené en cuenta que contás con 10 (diez) días a partir de la fecha de compra para realizar el reclamo.

Si compraste por error dos veces el mismo producto o todavía no lo recibiste, podés solicitar la anulación de tu compra enviando un e-mail a postventa@necxus.com.ar. ¡Tené en cuenta que este trámite puede demorar hasta 72 horas!